独居老人怎么养老（独居老人养老解决方案）

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“关怀模式”供电服务，“电”记你，找到你，帮助你

9月26日，国家发改委公布首批运用智能技术服务老年人的示范案例。细看首批遴选出的14个优秀案例，其中超过一半重点聚焦老年人居家安全，“大数据监测”“网格化管理”“家庭日常用电”……均为案例介绍的高频词。

如何让智能技术更好地服务老年人，多个优秀案例中使用的电力大数据在助力疫情防控、复工复产、环境监测等公共议题后再立奇功。

找到你，“电”记你，帮助你……适老化的供电服务在悄然而至的“银发社会”中守护老人的生活。

找到你，电力大数据拥抱“银发”客户

深秋清晨，浙江杭州淳安县枫树岭镇夏村的网格员汪文新正在做早饭，忽然手机上收到了一条“电力关爱码”实时信息：汪田堪老人家中用电情况异常！

汪文新立马赶往老人家中。原来，老人在使用电热水壶烧水时因接得太满，沸腾的热水溢出引发短路跳闸，慌乱中不慎摔倒在地。汪文新连忙扶起老人，确认老人无大碍后拔掉插头，仔细检查线路后推上开关恢复了供电，并在“电力关爱码”中反馈了现场情况。

杭州淳安县有着1186户高龄独居老人，其中，超过60岁的独居老人占比近40%。由于乡村社工力量有限，如何关爱好这个特殊群体，成为淳安乡村治理的难题。

通过前期调研，供电企业发现独居老人的生活习惯与用电规律密切相联，于是通过电力大数据精准分析，创新推出“电力关爱码”，利用数字化手段掌握乡村独居老人的生活情况。

目前，仅在淳安县一地，就已完成23个乡镇1228户独居老人智能电力监测设备安装，实现线下全覆盖，对独居老人开展全天候在线电力监测。

随着我国人口老龄化趋势加快，老人独居的现象越来越普遍，由政府保障、社区工作者监护的“社会+居家”的养老模式是绝大多数老年人的现实选择。

引入大数据分析等先进技术工具和手段，帮助广大社区工作者、政府管理部门，提升独居老人的生活监护能力独居老人怎么养老独居老人怎么养老，提升养老服务工作效率和质量，成为缓解独居老人养老服务供需矛盾的一种可行方案。

电力大数据监测既不要安装额外的监测设备，也不需要老人参与，“无感化”提升了支持居家养老的智慧服务水平，帮助社区更全面地掌握老人信息，提高了智慧养老的服务水平。

在电力大数据的助力下，日趋完善的老年人监护平台可以精准定位社区内的老龄化家庭，形成分区分层的管理服务平台，由“早看窗帘、晚看灯”、“敲敲门、拍拍窗”等传统网格服务方式向数字化、智能化模式转变，实现信息化管理与社区网格服务相结合模式。

帮助你，“数字化”培训街头巷尾的老年人

“数字鸿沟”不仅拉开了老年群体和互联网时代的距离，也将老年人和年轻人群体分隔成两个世界。

在互联网时代，打破“数字鸿沟”不仅是老年人的期待，也是横在全社会面前的一道难题。

9月26日上午，在甘肃庆阳供电公司广场路供电营业厅里，供电员工化身“老师”，通过投影，用大屏展示手机界面，详细地为客户介绍各类手机软件的操作流程和细节，一群老年客户化身“学生”，紧盯着演示大屏，一边认真听讲，一边操作手机。这是该公司专门为老年群体开设的“爱心公益讲堂”。

在江苏镇江，仅城区212万电力客户中有11万为老年人，其中有不少老人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、交费等日常生活中遇到不便。今年1月开始，镇江供电公司为期一年的“跨越智能鸿沟电力携手相伴”服务老年人专项活动序幕拉开。数十位老年客户跟随供电员工的讲解，一步一步地学习如何连接WiFi、下载常用软件，《“老顽童”智能技术培训》课成了营业厅的“新宠”服务。

授人以鱼，也可以授人以渔。今年以来，全国多个省区启动老年人运用智能技术困难专项普及培训行动。这项工作在全国的供电营业厅里已经悄然开展了多年，从电费代交，95598语音指导操作，供电员工走上街头巷尾宣传“网上国网”APP……遍及全国的国网“移动课堂”帮助老年人填平数字鸿沟，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。老年人学会了智能技术，可减少在极端天气的外出频次，增添了健康保障。

关怀你，网络适老化改造，不只是“字大”~

10月12日，淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”，字体更大的显示界面让银发族也能无障碍网购，淘宝APP“长辈模式”一经推出立刻登上微博热搜。其实，早在今年年初，“网上国网”APP的“关怀模式”已经上线。