淘宝的淘友是干嘛的(淘宝淘友)

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27.送货上门前会提前打你的电话的。
28.哦哦,布可拿下来洗的吧?上面的布能随意拆下洗晒吧?
29.你说的货运自提得自己开车取吧?
30.那不得自己另外出钱啊?就是物流费不用出了,但是自己取货要出钱是吧
31.一定不要忘记送个小抱枕之类的哦
32.还有务必仔细包装,路上出问题很麻烦
33.恩,希望不要出问题
34.麻烦货到当地了最好通知一声哦
35.喔,容易清洗吗?
36.嗯,那就好。会不会容易变形?
37.我都已经下订单了你答应我就去付款
38.那包装好点哦
下单
我想订你们家的沙发
第二篇:淘宝客服聊天的些技巧3400字
淘宝客服聊天的些技巧
淘宝客服主要工作就是和客户聊天,掌握好淘宝客服聊天技巧让你快速成交订
单,下面我从五个方面假设了客服的提问和相对于的回答技巧。如果你还在对
客户问你你无从回答而着急的话,快来看看吧。淘巧好,好淘巧
第一:假定准顾客已经同意购买商品,当准顾客出现购买的信号却又犹豫不决
拿不定主意时,可以采用二选其一的技巧。譬如淘宝客服可以对准顾客说:“请
问您要那件黑白条的还是纯黑的呢?或者说”请问是亲哪里有什么快递可以到此
种的二选其一的问话技巧,只要准顾客选中了一个,其实就是客服帮忙的主意,
下决心买了!
第二:帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢快速的下单,顾
客总是喜欢东挑西拣,在产品颜色规格式样交货日期不停的在打转。这个时候
就需要淘宝店铺的小二们来改变策略,暂时不要谈下订单的问题,转而热情地帮
助顾客挑选颜色,规格、式样等,一旦上述问题解决,您的订单也就落实了。
第三:利用怕买不到的心理,人们常对越是得不到的,买不到的东西,就越想
得到它、买到它。店小二可以利用这种顾客怕买不到的心理,来促成订单的完
成。譬如说,小二可以对顾客说;这个产品现在已经是最后一个了,短期内可能
也不会再进新货,亲不买就没有了哦。或者说:今天是小店优惠的截止日期希
望亲可以把握时间哦,明天买的话可能就买不到这种折扣价了哦!
第四:先买一点试试看看,准顾客想要买您的单子,可是又对产品没有信心的
时候,这个时候小二就可以建议顾客先买一点看看,只要您对产品有信心,虽
然刚开始订单数有限,然而对方使用满意之后,就可能给您一个意想不到的单
子这个一试用看看的技巧也可以帮助顾客下决心购买。
第五:在淘宝上购物有的顾客天生就喜欢优柔寡断,他虽然对店里的产品感兴
趣但总是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时店小二就不妨等下再回顾客的信息,
这个举动会让顾客早点下决心购买的。
第六:利用反问式的回答;所谓反问式的回答,就是当顾客问到淘宝店铺某种产品,
不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:掌柜家有
白色的T恤吗?这时店小二不可以回答没有,而应该反问道:抱歉!我们没有
生产这个型号的,不过我们有黑色红色、紫色、在这几种颜色中,亲比较喜欢
哪一种呢?
这些都是我没事的时候总结的,希望对有些新卖家会有些用,店主在此多谢了,
希望各位有时间来小店逛下!说不定就有各位想要的商品。谢谢大家的看帖!
看帖不回不厚道哦!各位淘友我们一起努力吧,加油!在此真的要好好的谢谢淘
宝能给这样的一个平台淘宝的淘友是干嘛的,真的是很不错!有了好的平台肯定是要好好努力奋
斗......
本文引用他人作品,虽然是用的别人的,但是我觉得做为一个客服应该学习.
首先还是介绍一下自己,我叫陈小蔷,出生敢上了90后~~长の不是很好看,
但是淘宝这么久,还是要晒晒自己の照片,希望大家不要呕吐,拍砖!!
这个是08年,刚刚进大学,学校举办的迎新晚会,那时候其实还不知道淘宝
怎么回事,只知道可以网上买东西,有个叫淘宝的网页,但不知道怎么买貌似
有点小落伍!!
大学生活还是丰富の,那时候一个人孤身去学校の,整个学校都没有一个熟人,
因为各种机会去参加联谊,这个稻花香餐厅,是陈小蔷梦の开始~~为什么呢?
陈小蔷在这个稻花香认识了姚诺诺,而后の三年,一直围绕着姚诺诺,这正是
这个男人,让陈小蔷认识了淘宝,认识了阿里旺旺~~
还记得2008.10.27,陈小蔷与姚诺诺第一次约会,很老土,在学校的电影院,
实验剧场,记得那时候小白白买了一瓶营养快线给陈小蔷,陈小蔷还记得那时
候2
穿の一件白色到外套。姚诺诺认为陈小蔷最有品味の一件衣服,本来想晒出来
の,只可惜压在箱子底,下次一定要拿出来晒一晒
学校の情人路,陈小蔷,姚诺诺每天都会去走一走,一直坚信手牵手一起走到
最后~~
很快の,08年の圣诞节,法国外教哦!!而就在这天,姚诺诺买了戒指,不知
道是真求婚还是假求婚,但是,陈小蔷相信了,当真了!!
2010.1.1,3天长假,陈小蔷在图书馆看了一些关于淘宝の书,那时候,陈小
蔷就下决心,一定要开一家网店~~。但是那时候,学校不允许带电脑,陈小蔷
就只能这样想着,依稀记得那时候的选修颗,网上开店与购物。一直坚信,淘
宝这回事!!
然后20xx年冬天来,淘宝の事情就一直是一个梦幻,但是要放寒假の最后几
天,陈小蔷接到了一个电话,快递打来的,后来知道,姚诺诺在网上给陈小蔷
买了暖宝宝~~那时候万分激动啊!!然后决心过年买电脑!!
那年雪真の蛮大の,还记得,当时是电子商务课与笔译课之间下课20分钟拍
の
后来终于有电脑了,但是陈小蔷の淘宝梦啊,一直没实现,那时候不知道从什
么地方下手!!但是在这段时间里,与姚诺诺の感情一直升温,一直一直
那年春天,在双龙洞~~还记得,那洞里真の很凉,那时候姚诺诺说,要不然我
们不要出去了,住这里么好啦
然后,浑浑噩噩,每天打游戏,知道那年,参加了10 年学姐的招聘会,那场
面,小蔷害怕了,想着自己毕业了该干嘛去,虽然学着应用英语,口译,笔译,
商务英语,德语,法语,一直在学,可是面对这样就业压力,真の恐惧了
还记得那天跟姚诺诺一起吃饭,我当场就发誓,进军淘宝。。
终于在2010.7.22,小蔷の小店开起来了~~~那时候还不知道卖什么,然后跟姚
诺诺两个人一直逛杭州,逛四季青,打算买衣服~~
还记得这个约会,在河坊街,姚诺诺一直要去跟铜人和影,然后我不肯,也不
知道当时怎么想の,傻の来,然后就拍了几个铜人
期间发生了很多事,因为如果自己去进货の话,因为我们本身也没多少钱,进
货必须是大中小一整套の进の,而且要是卖不掉の话,我们只能囤积了~~那时
候虽然满腔热情,但是其实也很无奈の,不知道如何是好!!
就在那个暑假,突然想起,在网上卖窗帘!!因为陈小蔷家自己也是做窗帘の,
之前在论坛也提起过小蔷家の窗帘都是自产自销の~~然后抱着试试看の心里,
小蔷去自己の分店拍了一下图片上架,像模像样の
然后就在10 年,那个暑假,在姚诺诺の帮助下,陈小蔷布艺生活馆就这样开
张了~~
哈哈,这个姚诺诺,感觉那个时候真嫩
小店是开起来了,但是一直没信誉~~流量也少の可怜。。
姚诺诺一直网游,然后认识好多网友,然后就帮忙叫别人宣传。因为大家都是
同龄人,那时候没钱,买窗帘也没用,又没房子装修~~
那个时候,想想真の绝望の
然后下课之后,只能在论坛看看淘宝的淘友是干嘛的,去百姓网发发图片。。
接着那年冬天,姚诺诺实习去了。。最后一次两个人在稻花香拍の。。
因为姚诺诺学の是道路与桥梁设计,然后要住工地,从此,学校就剩陈小蔷一
个人了
就在那个百无聊赖の日子,除了逛淘宝,还是逛淘宝。。
也就在那个百无聊赖の日子,陈小蔷接到了人生の第一笔生意。。
虽然这个窗帘已经下架了,但是陈小蔷至今还记得那个窗帘の花型
那时候激动の,连忙打电话给姚诺诺,两个人在电话里庆祝
然后那年圣诞节,没有姚诺诺の陪伴,但是给我寄了好多好多の嘎嘎,那时候
别提有多开心
而后,20xx 年元旦,姚诺诺来学校,酸奶是我喝の,拿铁是我喝の,打火机是
姚诺诺の,哈哈,
就这样,安安静静,淘宝也在顺利进行,特别是年末那段时间,真の很忙
那个时候,陈小蔷真の要全家出动,裁缝经常加班都来不及,虽然没赚太多钱,
但是陈小蔷真の很开心,那个时候,因为下雪天,姚诺诺工地也不开工,然后
一直一直の帮忙,不管是裁剪还是打包
这个是这个月生日,连同姚诺诺の毕业庆祝
猜の出那个是姚诺诺吗?那怂样,现在彻底改变了!!
然后就这样,从08 年到11 年,姚诺诺,我们毕业了
考完六级,那天下雨,姚诺诺送我出校门,我们哭の稀里哗啦~~这个学校,记
载着我们太多の记忆,我们の淘宝从这里起步,相信,我们以后会越来越好の,
这个学校记载着我们の青春,我们の爱情
姚诺诺说,只有我们の爱情还在,我们の淘宝就在
就算我们の爱情不在,我们の淘宝也要在!!
我们要像学校の向日葵,有目标,有生机~~
现在我们の淘宝有我们自己の商标了,姚诺诺自创の
以后,我们会更加努力の
虽然写这段文字,不知道在写什么,
但是我只要记得
这个是我の梦想
我们の目标
“手牽手,一起走到最後”
生活还在继续,淘宝一往无前
ID:陈小蔷
故事还在继续,每天回忆一点,从08 年,我们要到18 年,28 年,一直一直
+
-全文完-
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