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抖音巨量百应MCN机构等级管理规则

公众号:虎鲸电商

为了保护抖音的消费者权益,规范商家经营行为,抖音新增《巨量百应MCN机构等级管理规则》。 相关商家及机构需关注下文内容:

第一章 概述

1.1 目的及依据

为促进开放、透明、分享、责任的商业环境,保障巨量百应机构、达人等各方的合法权益、维护巨量百应平台的正常运营秩序,特制定本管理规范。根据《巨量百应平台服务协议》、《巨量百应平台机构服务商协议》、《巨量百应MCN机构管理规范》、《巨量百应MCN机构违规行为管理规则》等相关协议、规则的规定,特制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于巨量百应平台(以下简称“平台”)内(域名为buyin.jinritemai.com)的巨量百应MCN机构(以下简称“机构”)。

1.3 效力级别

特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。

第二章 MCN机构等级实施细则

2.1 MCN机构等级构成

2.1.1 等级划分

MCN机构等级分为5个级别(V1~V5),等级越高,则MCN机构综合推广能力越高。

2.1.2 评级要求

平台综合考核MCN机构在平台的推广表现计算MCN机构等级。机构等级考核设置新手期、考察期、考核期。其中正常在考核期内机构展示V1~V5等级。

新手期:机构入驻前2个自然月为新手期,不进行等级考核和展示。

考察期:机构服务力<140分或信用分<80分,机构进入考察期,不进行等级考核和展示。

考核期:机构入驻超过2个自然月,服务力≥140分且信用分≥80分,进行等级考核和展示。

说明

V等级降级可跳级:机构V等级如果发生降级,可以高等级直接跳级降至低等级,如V4降级至V2或者V1。

V等级升级不可跳级:机构V等级如果发生升级,必须低等级按照顺序升至高等级,如V2升级至V3,不可直接升级至V4或者V5,需要逐月升级。

新手期进入考核期:机构可直接按照评级要求进行对应等级考核和展示。

考察期如满足要求后进入考核期:机构默认按照进入考察期前的等级规则进行升级和降级,即降级可跳级,升级不可跳级。如机构进入考察期前为V3,考察期满足要求后进入考核期,若其等级总分需降级,降级可降至V2或者V1;

若其等级总分在V3,则维持在V3等级;若其等级总分需升级,只能升级至V4,不可升级至V5,需要逐月升级。如果机构之前无考核期等级数据,在满足要求进入考核期后直接按照当前考核期等级总分情况进行等级评定和展示。

2.1.3 等级指标

MCN机构等级由【经营力】、【成长力】、【服务力】、【附加分】综合评估确定,机构可通过【附加分】获取加分。

(1)经营力:主要参考机构结算金额、结算订单数量、L5及以上作者数、开播投入度。机构持续稳定带货、运营高等级作者、提升作者开播数量和开播频率,有助于提升等级。

(2)成长力:主要参考机构橱窗结算金额占比、橱窗动销作者占比、好货结算金额占比。机构提升橱窗经营行为和橱窗经营作者数量、作者推广具有“抖in好物”标签的商品,能有效提升等级。

(3)服务力:主要参考机构作者口碑分。机构优化作者内容、提升选品和服务,能有效提升等级。

(4)附加分:主要参考机构无忧服务订单数量。机构作者推广无忧服务标签商品,有助于获得加分并提升等级。

说明:

结算金额:统计期内,最终参与结算的用户付款金额。若用户确认收货后未发起退款,则结算金额=付款金额;若用户发起过退款,则结算金额=付款金额-用户退款金额

结算订单数量:统计期内,最终参与结算的用户订单数量。若用户确认收货后,全部退款(退款金额=支付金额),则结算订单数量为0;部分退款(退款金额<支付金额),则结算订单数量为1

好货商品结算金额占比=上个自然月累计好货商品结算金额÷上个自然月累计带货结算金额

机构绑定作者:包含抖音和抖音极速版

自然月:每个月的1日到该月的最后一天

好货:具有“抖in好物“标签的商品

L5及以上等级作者数:作者等级数据更新后提取(每月2日更新作者等级)

附加分:平台会基于发展及运营管理需要,适时调整附加分设计。

2.1.4 MCN机构等级计算

MCN机构等级由经营力、成长力、服务力、附加分综合计算得出。

MCN机构等级分=(经营力+成长力+服务力+附加分)得分

按照机构等级分四舍五入为整数后,机构等级分在对应得分区间,获得对应MCN机构等级。

说明:

附加分:待后期上线

新手期和考察期不进行等级考核和展示

2.2 MCN机构等级展示

2.2.1 更新周期

MCN机构等级每月3日进行数据更新,根据机构上一个自然月的推广数据进行综合计算。

数据更新可能存在延迟情况,实际更新具体以产品内通知为准。

等级是综合各项指标由系统自动计算的,非扣分制,暂不支持申诉。

服务力<140分或信用分<80分,将进行机构等级预警提醒。

2.2.2 展示场景

MCN机构可在巨量百应机构工作台查看自己的等级。

查看路径:巨量百应机构工作台-首页

第三章 MCN机构等级相应的权益附则

平台基于MCN机构等级赋予机构不同的权益,并根据不同权益上线时间适时进行调整。

不同等级机构可获得的权益,包括但不限于:营销资源和传播、运营保障、达人管理、专属权益等。

3.1 等级与权益说明

符合等级要求的机构,还需符合相应权益的其他开通要求,方可开通对应权益,如大咖直播间需满足其他评审要求。

机构进入考察期后将按照考察期权益进行匹配,不再享有之前考核期等级的对应权益。

以考代罚权益待后期上线。

新增高粉达人绑定:包含抖音和抖音极速版达人,粉丝量级100万及以上。

第四章 附则

4.1 平台有权根据平台发展及运营管理需要,适时调整本规则,并进行公示。本规则生效后,MCN机构继续使用平台服务的,视为认可并接受本规则内容。 若MCN机构不同意本规则或修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务 。

4.2 本规则未作定义的词语或术语,如在平台相关规则或《巨量百应平台服务协议》等协议中已有定义的,适用其定义;如在电商平台相关规则或《巨量百应平台服务协议》等协议中未进行定义的,按照上下文意思及该词语或术语的通常含义理解。

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